Amazon alıcı hesabınızı neden suspend eder?
Özellikle DropShipping yaptığınız tespit edildiği için suspend olmanız dışında birçok farklı sebepten dolayı hesabınız Suspend edilebilir.
Gelin önce bu sebepleri biraz inceleyelim.
Genellikle giriş yaptığınız konumdan farklı bir konum üzerinden giriş yaptığınızda suspend olabilirsiniz. VPN ile giriş yaptığınızda veya VPS sunucu ile giriş yaptığınızda genellikle giriş yaptığınız lokasyondan farklı bambaşka bir lokasyondan giriş yaparsanız hesabınız suspend edilebilir.
Genellikle kimlik bilgileriniz talep edilir, hesabın size ait olduğunu ispatlamanız talep edilir. Bu bilgileri sağladığınızda hesabınız tekrar etkinleştirilir.
Kimlik bilgilerinizin tutarsızlığı veya eksikliği tespit edildiğinde suspend olabilirsiniz.
Çözümü yine basittir. Hesap sahibine ait kimlik bilgileri veya kullanılan kart bilgilerinin sağlanması ile hesabın tekrar etkinleştirilmesi olasıdır.
Gift Card, Kredi Kartı kullanımı sebebiyle suspend.
Kullandığınız gift kart veya kredi kartı güvenli görülmezse, hesabınız suspend edilebilir.
Daha önce farklı hesaplarda kullandığınız kredi kartını yeni bir hesapta kullanırsanız hesabınız suspend edilebilir.
Gift kart ile elektronik alışverişi yaptığınızda hesabınız suspend edilebilir.
Bu ihtimalleri yine hesabın sahibine ait kimlik bilgileri veya kullanılan kart bilgilerinin size ait olduğunu Amazon’a ispatladığınız takdirde hesabınız tekrar etkinleştirilecektir.
Buraya kadar basit sorunlar için basit çözümler üretebiliyoruz. Amazon’un güvenlik politikaları kapsamında aldığı aksiyonlar için basitçe hesabın bize ait olduğunu ispatlamış oluyoruz.
Ancak eğer fake bir hesap kullanıyorsak, hesabın sahibine dair bir ispat sunamıyorsak, kullanılan kartın kime ait olduğuna dair bir ispat sunamıyorsak haliyle o hesabın açılmasını da bekleyemeyiz.
Gelelim DropShipping politikalarının ihlali, yeniden satış için kullanıldığı tespit edilen hesapların kapatılması konusuna;
Hesabınız Resale yaptığınız tespit edildiği için suspend edilebilir. Bu durumda hesabınızın yeniden etkinleştirilmesi olası değildir. Amazon’un DropShipping politikaları çok katı olmakla birlikte bu sebeple kapanan bir hesabın tekrar etkinleştirilmesi oldukça düşük bir ihtimaldir.
Amazon’un DropShipping politikalarına uygun DropShipping yapmak tabii ki hesabı riske atmamış olmak anlamına gelir.
Peki bunu nasıl yapabiliriz?
Direk olarak müşterimizin adresine global gönderim yapmamalıyız. Çünkü bu Amazon’un kesinlikle karşı çıktığı bir yöntemdir.
Çünkü sizden bir ürün satın alan müşteriniz örn. Ürünü Mehmet Store’dan alıyor ama müşterinize giden ürünün satıcısı Ahmet Store olarak görünüyor.
Müşteriye giden ürünü siz görmüyorsunuz. Ne gönderildi, içinde ürün dışında bir Insert, reklam unsuru, fatura var mı yok mu bilemiyorsunuz. Her ne kadar Gift olarak gönderim yapsanız da ürün faturayla gidebiliyor. Elbette bu olumsuzluklar müşterinizin sorun çıkarması durumunda ortaya çıkabilecek unsurlar.
Birde Amazon’un bunu farketmesi durumu var. Amazon bunu nasıl farkediyor?
Tabii ki Tracking ID üzerinden. Düşünün bir kere,
Örn. TBA ile başlayan Tracking ID’ ler Amazon’un direk olarak kendi bünyesinde yaptığı gönderimler için tahsis ettiği Tracking ID’lerdir. Siz bu Tracking ID’ yi satıcı hesabınızda siparişinizi Confirm ederken giriyorsunuz ama FBM gönderim yapıyorsunuz.
Tutarsızlığa bakın. Amazon haliyle sizin net kural ihlali yaptığınızı tespit edebiliyor. Elbette bu diğer taşıyıcı kargo firmaları içinde geçerli.
Siparişlerinizi ara depo kullanarak, imkanınız varsa elbette kendi depo adresinize gönderip yeniden kargolamanız halinde DropShipping politikalarını ihlal etmeden satış yapmış oluyorsunuz ve buna diyecek bir söz yok elbette.
Burada da devreye depolar, depo adresleri ve her siparişte değişen adres satırları giriyor.
Evet size ait bir depo olabilir, bu depoya devamlı ürün sipariş edip bu depodan müşterilerinize gönderiyor olabilirsiniz.
Ama her seferinde farklı adres girmek yine bir tutarsızlık. SellerRunning’de artık adres satırları değişmiyor, sipariş numaralarını belirten numara alıcı adında yer alıyor.
Bu durumu nispeten kurtarıyor çünkü depoda çalışan birden fazla çalışanınız olabilir ve gönderimlerinizi birden fazla çalışanın adına yapıyor olabilirsiniz.
Ayrıca her bir siparişiniz için fatura oluşturulduğu için olası bir suspend durumunda elinizde sunabileceğiniz belgeleriniz oluyor.
Prime hesaplar ile depo gönderimi yapılması halinde kapanan alıcı hesaplarının kesin olmamakla birlikte çözümü Business alıcı hesabı kullanımı ve Prime abonelik ücretinin yıllık olarak ödenmesi olabilir.
Siz bu işi ticari olarak yaptığınızı Amazon’a zaten baştan göstermiş oluyorsunuz, devamlı depoya gönderdiğiniz ürünler için ekstra kargo ücreti ödemiyorsunuz ancak bunu zaten Prime üyelik alarak yıllık bazda tek seferde ödemiş oluyorsunuz.
Bu bilgiler doğrultusunda ne yapıp ne yapmayacağımızı daha net kavradık diyebiliriz.
Ancak yinede gözümüzden kaçan detaylar doğrultusunda hesabımızın inceleme altına alınması halinde öncelikle kendimiz biraz araştırma yapabilir ve çözümü için aksiyon alabilir,
Yada bu konuda özel danışmanlık ve çözüm hizmeti veren kurum ve kuruluşlardan destek alabiliriz.
Aşağıda yer alan linkleri inceleyebilir ve hesabımızın hangi sebeplerle suspend edilebileceğini, korunma yollarını ve çözüm yolları ile ilgili alternatifleri inceleyebilirsiniz.
https://donotpay.com/learn/amazon-buyer-account-suspended/
https://www.thinkcascadia.com/customer-accounts-get-suspended/
Home
What to Do If Your Amazon Account Gets Suspended
https://myamazonguy.com/top-10-reasons-amazon-seller-accounts-get-suspended/
Buyer-Seller Link Issue: How to Get Amazon Buyer Account Reinstated